W przypadku zakupu przez sklep internetowy przysługuje Państwu prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania od nas przesyłki.
Informację o chęci zwrotu należy przesłać na adres mailowy: kontakt@lampy-ogrodowe.net
Prosimy o dokonanie przesłanie paczki zwrotnej na adres naszego sklepu stacjonarnego: INVEST Krzysztof Wisiorek 58-500 Jelenia Góra, ul. Słowackiego 46A.
Jak tylko otrzymamy zwrócone produkty, zostanie Państwu zwrócony koszt zakupu.
Nie przyjmujemy zwrotu produktów, które zostały przez Państwa napoczęte lub poprzez niewłaściwe użytkowanie zniszczone.
Jeśli towar uległ zniszczeniu w trakcie dostawy bardzo prosimy o przesłanie fotografii po otrzymaniu paczki. W takiej sytuacji musimy zgłosić szkodę firmie kurierskiej. Jeśli z powodu naruszenia opakowań lub innej wady produktu czujecie Państwo potrzebę zgłoszenia reklamacji, prosimy o opisanie sytuacji wraz z fotografiami na email: kontakt@lampy-ogrodowe.net
Mają Państwo 3 dni na zgłoszenie reklamacji drogą elektroniczną, a następnie 3 dni robocze na odesłanie do nas uszkodzonego towaru. W tym czasie przyjrzymy się Państwa żądaniom i ustosunkujemy się do nich w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.